Термин «вовлечённость»Под вовлечённостью понимается сумма лайков, комментариев и сохранений на один пост, делённая на количество показов. Репосты и переходы по ссылкам не учитываются в этом показателе.

Понятие «охват»Охват — это количество уникальных аккаунтов, увидевших публикацию хотя бы один раз. Повторные показы одному и тому же пользователю не суммируются.

График публикацийПубликации размещаются в будние дни с 10:00 до 18:00 по времени Астаны. В праздничные дни и выходные возможны сдвиги в расписании, о которых мы предупреждаем заранее.

Права на контентПосле полной оплаты месячного пакета права на созданные макеты, тексты и видео переходят к заказчику. Промежуточные версии и исходники остаются у исполнителя до завершения расчётов.

Условия возвратаВозврат средств возможен только до начала работ над контентом. После утверждения контент-плана и старта производства возврат не производится, но мы предлагаем перенос сроков.

Ответственность за результатМы гарантируем выполнение работ в срок и соответствие утверждённому брифу. Рост показателей зависит от ниши, сезона и реакции аудитории, поэтому конкретные цифры не являются гарантией.